一、以下任何一种情况不属于保修范围：
1、任何因自然磨损,超负荷工作造成机器不能正常工作；
2、因过载而烧坏的电机。（绝缘槽签熔化，电机表面发黑）；
3、换向器表面自然磨损超1/3；
5、机壳(塑壳,铝壳)有明显摔痕或不正确拆装或属于人为操作不当等引起的开裂；
6、由于缺少正常维护而引起的故障，不予以保修；
7、由于受到外力作用或异物进入工具而引起的故障，不予以保修；
8、易损耗件；

二、有以下情形之一者一律扣款：
1、被拆关键零部件的无质量问题的新机，严禁退货；如乙方要求返修，甲方收取相应的材料费。
2、退货整机的主要附件，如缺少按成本价扣款 。
3、退货的吹塑包装箱，如缺少按成本价扣款。
4、电镐铁箱不可退货。

三、有以下情形之一者一律不退：
1、擅自更改,更换,改装的机器；
2、机壳外观七成新以下的机器；
3、单独的钻夹头，吹塑盒；
4、甲方停止市场销售半年以上的产品；
5、因乙方自身保管不当，导致不能使用的整机或者配件的损坏；